শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
Maha Mart (মাহা মার্ট)-এর ওয়েবসাইটে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় বা আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
Maha Mart-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের তথ্য, ছবি, মূল্য এবং বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের ক্ষেত্রে রং, আকার বা চেহারায় সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
৩. মূল্য এবং পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) অনুযায়ী নির্ধারিত। বাজার পরিস্থিতি বা অন্যান্য কারণে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার Maha Mart সংরক্ষণ করে।
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)
- মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট, নগদ)
- ব্যাংক ট্রান্সফার
৪. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
অর্ডার প্রদান করার পর Maha Mart অর্ডার যাচাই করবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
নিম্নোক্ত কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে:
- পণ্যের স্টক শেষ হয়ে যাওয়া
- ভুল মূল্য বা তথ্য প্রদর্শন
- অসম্পূর্ণ বা ভুল ঠিকানা
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
৫. ডেলিভারি নীতি
আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে কুরিয়ার ও নিজস্ব ডেলিভারি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করে থাকি। ডেলিভারি সময় স্থান, আবহাওয়া, কুরিয়ার পরিস্থিতি বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
৬. কৃষিপণ্যের প্রকৃতি
আম, মধু এবং অন্যান্য কৃষিজাত পণ্য প্রাকৃতিকভাবে উৎপাদিত হওয়ায় প্রতিটি পণ্যের আকার, ওজন, রং এবং স্বাদে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। এটি কোনো ত্রুটি হিসেবে বিবেচিত হবে না।
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড
নষ্ট, পচা বা ভুল পণ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে গ্রাহক পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের অবহিত করতে পারবেন। যাচাই সাপেক্ষে Maha Mart পণ্য পরিবর্তন অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করবে।
গ্রাহকের মত পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণে সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
৮. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি:
- সহজ ও সঠিক তথ্য প্রদান করবেন
- কোনো অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হবেন না
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করবেন না
- ভুয়া অর্ডার প্রদান করবেন না
৯. মেধাস্বত্ব অধিকার
Maha Mart-এর ওয়েবসাইটে থাকা সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য কনটেন্ট Maha Mart-এর সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য Maha Mart দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা কুরিয়ার সংক্রান্ত বিলম্বের জন্য দায়ী থাকবো না।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
Maha Mart যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১২. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Maha Mart (মাহা মার্ট)
মোবাইল: 01707-331177
ইমেইল: mahamart.st@gmail.com
ওয়েবসাইট: www.mahamart.com.bd